Онлайн – тренинг. Продажи в эпоху коронавируса: перезагрузка в В2С.

Мир изменился, и уже никогда не будет прежним. Рынок изменился до неузнаваемости. И также никогда не станет таким, каким был в 2019 году или раньше. У наших клиентов изменилось всё: возражения, убеждения и некоторые ценности, страхи, критерии выбора, поведение и подходы к принятию решений, бюджеты и планы… И клиенты и мы (наши менеджеры) стараются уменьшить количество командировок и встреч, очень многие работают только в удаленном формате (дистанционно). И то, что раньше продавалось только после встречи с ЛПРом или даже серии встреч, приходится продавать по телефону или видеосвязи. И прежние навыки продаж, скрипты, заготовленные аргументы и ответы на возражения оказываются нерезультативными в новой реальности. Необходимо срочно понять, что в нашей практике, знаниях, компетенциях, техниках продажи требует срочной замены, и внедрить эти изменения. Пока не стало поздно. И пока можно с помощью этого обойти своих конкурентов.

Борис Жалило поделится как наработками модернизации В2В продаж из проектов, которые он вел в ряде компаний в 2015 - 2019 годах, так и самыми свежими ноу - хау, которые разработаны в полевом режиме антикризисных консультаций Российский, Белорусских, Украинских, Казахстанских и Американских компаний, в феврале-марте – в самый разгар паники, связанной с COVID - 19.

Программа онлайн – тренинга: 

• Как коронавирус изменил клиентов, рынок, и как должны измениться в ответ продажи: новая структура потребностей клиентов; особенности типа поведения, мотивации и принятия решения о покупке. Основные причины непродажи и типовые ошибки – что работает и что не работает в сегодняшней практики продаж;
• Что обязательно подготовить, чтобы обеспечить продажи с высокой конверсией: чеклист для проверки готовности и план подготовки;
• Чем сегодня отличается процесс продажи от того, к которому мы привыкли. Требования к формату взаимодействия с клиентом. Обязательные действия по формированию симпатии и доверия клиента. Новые требования к аргументам;
• Продажи в мессенджерах: как добиться от клиента вовлечения и нужной информации, считать мотивацию, подогреть интерес, сделать работающее предложение, и даже справиться с возражениями клиента;
• Как преодолеть возражения, откладывания, отговорки, опасения клиента: техники, готовые фразы, отработка фраз в ситуациях участников;
• Как завершить сделку несмотря на ключевые возражения, откладывания и страхи клиента, вызванные пандемией, экономическим кризисом, паникой и негативными ожиданиями.

Каждый из блоков онлайн - тренинга предусматривает активное вовлечение участников: ответы на вопросы, экспресс - тестирование, выполнение индивидуальных упражнений и упражнений с другими участниками.

Что получат участники онлайн - тренинга? 

• Серию упражнений для внедрения;
• Подключение к групповому онлайн-чату;
• Возможность консультироваться в чате;
• Дополнительные текстовые и видеоматериалы для самостоятельной проработки;
• Сертификат участника тренинга (в электронном формате);
• Видеозапись вебинара для возможности изучить рекомендованные методики еще раз или обновить в своей памяти их нюансы.

Аудитория: 

Специалисты, работающие в В2С сегменте:

• психологи,
• консультанты,
• врачи,
• косметологи,
• все те, кто продаёт не компаниям, а людям.

Дата и график онлайн - тренинга: 

10 апреля 2020 года с 14.00 до 18.00 

• 14:00 - 15:30 Старт. Первый блок онлайн - тренинга (пункты программы 1 - 4);
• 15:45 - 17:15 Второй блок онлайн - тренинга (пункты программы 5 - 6);
• 17:30 - 18:00 Завершение тренинга. Разбор ситуаций участников. Ответы на вопросы.

Каждый из блоков онлайн - тренинга предусматривает активное вовлечение участников: ответы на вопросы, экспресс-тестирование, выполнение индивидуальных упражнений и упражнений с другими участниками.