Описание и программа
В эру гаджетов мы всё меньше разговариваем - и всё больше общаемся письменно. Переписка давно перестала быть скучным, рутинным делом для бюрократов. Писать профессионально, ясно и убедительно должен каждый. Наша программа поможет в этом вам и вашим сотрудникам.
Программа состоит из 6 блоков:
- Как сделать понятно. По какому плану писать письмо, какие слова выбирать, как строить из них фразы и как форматировать текст, чтобы письмо получилось ясным и логичным.
- Как сделать убедительно. Как заинтересовать адресата своим предложением, привлечь его внимание, расставить акценты и подвести к мысли, что ваше предложение стоит принять.
- Как сделать красиво. Как грамотно отформатировать письмо. Какой шрифт, отступы, поля выбирать. Как подчеркнуть главное и скрыть то, что не стоит подчеркивать
- Как выдержать верный тон. Как договариваться «по-хорошему» и «по-плохому». Как сделать свое письмо грозным и строгим – а как мягким и дружелюбным. Какие элементы письма отвечают за давление, силу, а какие за мягкость и дружелюбие.
- Как позаботиться о своем имидже. Как произвести в письме нужное впечатление. Как выглядеть толковым специалистом, профессионалом, ценным деловым партнером. Каких ошибок следует избегать, чтобы не показаться неопытным, безответственным и т.д.
- Как соблюдать этикет. Какие правила включает в себя современный этикет деловой переписки. Что нужно делать (и чего не делать!), чтобы случайно не нажить в лице адресата врага.
Чему вы научитесь? Результат для участников:
-
набор полезных фраз, выражений и оборотов для переписки;
-
конструктор различных писем;
-
шаблоны и примеры для дальнейшей работы.
Аудитория:
- все, кто ведет в компании внутреннюю и внешнюю деловую переписку;
- кто продает и работает с клиентами;
- кто управляет командами и проектами;
- кто занят в маркетинге и PR;
- секретариату, помощникам руководителей, референтам.
Курс состоится:
Автор и ведущий
Александра Карепина
Обучение ведет автор методики, специалист по письменным коммуникациям, бизнес-тренер Александра Карепина.
Ведущий российский эксперт в вопросах деловой переписки, бизнес – тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу.
Руководитель «Академии деловой переписки», автор 6 книг. Домашняя страницы Александры