Программа тренинга

  • Продажа в банковском секторе, особенности и нюансы.
  • Хочешь хорошо продавать продукты банка – измени мышление.
  • 25 пунктов о банковской продаже Тома Питерса.
  • Как правильно продать встречу новому клиенту по телефону?
  • Разработка алгоритмов звонка незнакомому клиенту.
  • Цель звонка – договорится о визите старшего приват банкира или убедить клиента открыть счёт в вашем банке.
  • Тренировка «холодных» звонков клиенту.
  • Первый контакт с клиентом.
  • Выяснение потребностей клиента и определение, какой банковский продукт ему больше всего нужен.
  • Блестящая презентация вашего банка и продуктов.
  • Тренировка технологий первого контакта.
  • Продажа расчётных продуктов вашего банка (открытие счёта, дебетные и кредитные карты).
  • Продажа депозитов.
  • Продажа сберегательных счетов,
  • Продажа инвестиционных продуктов
  • Перекрёстная продажа, как продать клиенту, который пришёл за одним продуктом, один, два других продукта?
  • Работа с возражениями.
  • Виды возражений в продаже расчётных и инвестиционных продуктов вашего банка.
  • Способы отражения возражений.
  • Тренировка отражений самых сложных возражений со стороны клиентов.
  • Техники завершения продажи банковского продукта.
  • Получение от клиента обязательств и оформление документов.
  • Дополнительная продажа.
  • Тренировка техник дополнительной продажи.
  • Неформальные контакты с потенциальным клиентом на светских мероприятиях.
  • Развитие навыка быть «интересным» и притягательным для потенциального клиента.
  • Развитие навыка изящно «подать» просьбу к клиенту рекомендовать наш банк его партнерам и друзьям.

Чему вы научитесь

На тренинге Вы освоите новые навыки работы с VIP клиентами, научитесь легче и эффективнее строить контакт с новыми и существующими покупателями, смело и весело использовать трюки и «фишки» в продаже банковских продуктов, познакомитесь с приемами профессиональной аргументации, способами парировать самые трудные возражения и, в целом, будете продавать больше и лучше...

Аудитория тренинга

Данный тренинг полезен приват и персональным банкирам, банковским менеджерам, которые не только обслуживают VIP клиентов, но и привлекают дополнительные активы в свой банк. Данная программа была успешно реализованна в ряде коммерческих банков Латвии, России и Молдовы.

Место проведения

Занятия проходят в группе 10-15 человек с 10.00 до 18.00 два дня с перерывом на кофе и обед.

Алексей Савельев

Директор и ведущий специалист компании Adros Baltija, более двадцати двух лет реализующий проекты по подбору персонала для латвийских и зарубежных компаний, практический психолог, автор курса.

Профиль Алексея в сети Linkedin

Алексей Савельев