Продажа банковских продуктов VIP клиентам

Программа тренинга

• Продажа в банковском секторе, особенности и нюансы.
• Хочешь хорошо продавать продукты банка – измени мышление.
• 25 пунктов о банковской продаже Тома Питерса.
• Как правильно продать встречу новому клиенту по телефону?
• Разработка алгоритмов звонка незнакомому клиенту.
• Цель звонка – договорится о визите старшего приват банкира или убедить клиента открыть счёт в вашем банке.
• Тренировка «холодных» звонков клиенту.
• Первый контакт с клиентом.
• Выяснение потребностей клиента и определение, какой банковский продукт ему больше всего нужен.
• Блестящая презентация вашего банка и продуктов.
• Тренировка технологий первого контакта.
• Продажа расчётных продуктов вашего банка (открытие счёта, дебетные и кредитные карты).
• Продажа депозитов.
• Продажа сберегательных счетов,
• Продажа инвестиционных продуктов
• Перекрёстная продажа, как продать клиенту, который пришёл за одним продуктом, один, два других продукта?
• Работа с возражениями.
• Виды возражений в продаже расчётных и инвестиционных продуктов вашего банка.
• Способы отражения возражений.
• Тренировка отражений самых сложных возражений со стороны клиентов.
• Техники завершения продажи банковского продукта.
• Получение от клиента обязательств и оформление документов.
• Дополнительная продажа.
• Тренировка техник дополнительной продажи.
• Неформальные контакты с потенциальным клиентом на светских мероприятиях.
• Развитие навыка быть «интересным» и притягательным для потенциального клиента.
• Развитие навыка изящно «подать» просьбу к клиенту рекомендовать наш банк его партнерам и друзьям.

Чему вы научитесь

На тренинге Вы освоите новые навыки работы с VIP клиентами, научитесь легче и эффективнее строить контакт с новыми и существующими покупателями, смело и весело использовать трюки и «фишки» в продаже банковских продуктов, познакомитесь с приемами профессиональной аргументации, способами парировать самые трудные возражения и, в целом, будете продавать больше и лучше...

Аудитория тренинга

Данный тренинг полезен приват и персональным банкирам, банковским менеджерам, которые не только обслуживают VIP клиентов, но и привлекают дополнительные активы в свой банк. Данная программа была успешно реализованна в ряде коммерческих банков Латвии, России и Молдовы.

Место проведения

Занятия проходят в группе 10-15 человек с 10.00 до 18.00 два дня с перерывом на кофе и обед.