Продажи по телефону

Программа тренинга

• Подготовка к «холодному» звонку! Что надо знать о Клиенте до звонка?
• Почему Клиенты вас «отшивали»? Основные ошибки в «холодных» звонках
• Психологическая настройка на «холодный» звонок или звоним так, чтобы Клиент был «обречён» на встречу!
• Алгоритм успешного «холодного» звонка или как звонить, чтобы Клиент сам пригласил вас на встречу?
• Тренировка «приятности» и «уверенности» звучания голоса
• Как преодолеть типичные возражения клиентов: «Нет времени», «Пришлите на майл», «Мы работаем с другими» и т.д.?
• Как уйти от вопроса про цену в телефонном разговоре?
• Как договориться о времени визита? 7 простых трюков
• Продажа товаров, услуг по телефону, особенности и нюансы.

Чему вы научитесь

На тренинге Вы научитесь сами учить своих продавцов, чтобы они:

• весело и результативно звонили клиентам,
• получали 8 встреч после 10 звонков,
• смогли получать удовольствие от «холодных» звонков! Ваши продажи вырастут!

Отзывы клиентов

"После прохождения тренинга „Телемаркетинг” воспользовались поддержкой рассмотрения конкретных кейсов/ситуаций общения с клиентами.

Клиент придерживался „холодного” отношения и не видел надобности встречаться или начинать сотрудничество. Отношения зашли в тупик. Алексей Савельев подключился к обсуждению конкретной ситуации и в течении 2-х дней помог разработать логику звонка клиенту и алгоритм диалога. Звонок прошел успешно, клиент заинтересовался, встреча продана.

Важно, что с помощью Алексея удалось отбросить в сторону все лишнее, четко определить цель и надобность звонка и очень четко психологочески настроиться на положительный результат.

Анализируя проделанную вместе с Алексеем работу удалось перевести „настроение звонка” от дежурного и не очень перспективного в конкретный, активный и интересующий клиента!

Рекомендую использовать данную возможность, что предлагает Adros Baltija, как исключительно эффективное и точечное оружие для общение с клиентами."

Представительство BOD GROUP
Руководитель продаж Andrejs Mlijevskis

Аудитория тренинга

Занятия проходят в группе 10-15 человек, с 10.00 до 18.00 с перерывами на кофе и обед, в улица Сканстес 50.

Регистрация и утренний кофе с 9:45 до 10:00.